Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200775317Acerca do atendimento ao cliente, julgue o item.Uma das características do bom atendimento é a urbanidade, que é a rapid...1457941200775317Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CORE-TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAcerca do atendimento ao cliente, julgue o item.Uma das características do bom atendimento é a urbanidade, que é a rapidez no atendimento. Ela faz com que o cliente não perca tempo desnecessariamente.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200208888Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.Durante o atendimento ao cliente, o sorriso é uma atitude que ...Questão 457941200372036Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.No atendimento ao público, a principal função do profissional é a de ajudar a pessoa...Questão 457941200448485Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta uma das competências exigidas dos ocupantes dos cargos públicos.Questão 457941200470575Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público de...Questão 457941200661712Serviço e Atendimento ao CidadãoEstá correto o que se afirma em:Questão 457941200766934Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito da qualidade no atendimento ao público, é correto afirmar queQuestão 457941201068508Serviço e Atendimento ao CidadãoInterfere(m) positivamente na qualidade do atendimento ao público prestado por uma organizaçãoQuestão 457941201237891Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item, relativo à qualidade em prestação de serviços. Pode‐se definir a qualidade funcional com base somente no usuário.Questão 457941201349848Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, julgue o item. A credibilidade de uma organização leva tempo para ser conquistada, por isso eventuais erros devem se...Questão 457941201496834Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.A pesquisa de satisfação dos usuários sobre a qualidade dos serviços pres...