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  4. Questão 457941200775930

Para apoiar uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços, o...

📅 2023🏢 FUNDATEC🎯 BRDE📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 4

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca FUNDATEC no concurso para BRDE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 4.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200775930
Ano: 2023Banca: FUNDATECOrganização: BRDEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
Para apoiar uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços, o ITIL4 define quatro dimensões do gerenciamento de serviços que, coletivamente, são essenciais para facilitar a cocriação eficaz e eficiente de valor para os clientes e outras partes interessadas na forma de produtos e serviços. Assinale a alternativa que contém dois conceitos que estejam entre as quatro dimensões do ITIL4. 
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#ITIL Framework#ITIL Version 3
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