Em uma instituição, as pessoas ou unidades que utilizam o produto o...

O primeiro e mais importante passo para um bom atendimento ao público é

Negligenciar o relacionamento com o cliente que, no caso da Administração Pública, é o cidadão, pode causar disfunções na relação entre as partes. A e...

A habilidade de observar, prestar atenção, ouvir e demonstrar interesse pelo outro e pelo trabalho desempenhado, reconhecer/inferir sentimentos do int...

Os clientes são stakeholders de fundamental importância para as organizações; por isso, é importante buscar a melhoria no atendimento ao seu público-a...

Com relação às qualidades importantes para desempenhar um bom atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A revolução no setor das telecomunicações transformou a comunicação; além do telefone, existem meios de comunicação de longa distância. Com base no ex...