Em relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue ...

Question 1

Em relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue ...

📅 2023🏢 Quadrix🎯 CRT-BA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Interações Sociais#Colaboração em Equipe

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca Quadrix no concurso para CRT-BA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Interações Sociais, Colaboração em Equipe.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200777762

Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRT-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em Equipe

Em relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.

A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião pública.

A

B

Gabarito comentado

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Questão 457941200062012Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de comunicação, julgue o item.Manifestar falha ou inadequação na expressão dos próprios desejos, de expectativas e de sentimentos é um exem...

#Fundamentos da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941200240505Serviço e Atendimento ao Cidadão

Define como a empresa se parece, ou seja, como ela é percebida/notada pelo público. Nesse contexto, o papel do atendente, que presta informações, que ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200255847Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.O bom atendimento deve prezar pelo uso de linguagem clara e compreensível, haja vista que par...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941200415891Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo. Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacid...

#Serviço ao Cliente#Atendimento de Excelência#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201632491Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto a um atendimento telefônico satisfatório, julgue o itemA escassez de ruídos na ligação é positiva para a qualidade do atendimento.

#Fidelização de Clientes#Excelência no Atendimento ao Cliente#Protocolo Corporativo#Atendimento de Excelência#Estratégias de Vendas#Serviço ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201918543Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo clien...

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Question 2

Em relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue ...

📅 2023🏢 Quadrix🎯 CRT-BA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Interações Sociais#Colaboração em Equipe

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca Quadrix no concurso para CRT-BA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Interações Sociais, Colaboração em Equipe.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200777762

Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRT-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em Equipe

Em relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.

A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião pública.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200062012Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de comunicação, julgue o item.Manifestar falha ou inadequação na expressão dos próprios desejos, de expectativas e de sentimentos é um exem...

#Fundamentos da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941200240505Serviço e Atendimento ao Cidadão

Define como a empresa se parece, ou seja, como ela é percebida/notada pelo público. Nesse contexto, o papel do atendente, que presta informações, que ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200255847Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.O bom atendimento deve prezar pelo uso de linguagem clara e compreensível, haja vista que par...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941200415891Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo. Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacid...

#Serviço ao Cliente#Atendimento de Excelência#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201632491Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto a um atendimento telefônico satisfatório, julgue o itemA escassez de ruídos na ligação é positiva para a qualidade do atendimento.

#Fidelização de Clientes#Excelência no Atendimento ao Cliente#Protocolo Corporativo#Atendimento de Excelência#Estratégias de Vendas#Serviço ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201918543Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo clien...

#Excelência no Atendimento ao Cliente