Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200777762Em relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo. A nomeação de gestores de equipe amado...1457941200777762Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRT-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em EquipeEm relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo. A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião pública.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200062012Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item.Manifestar falha ou inadequação na expressão dos próprios desejos, de expectativas e de sentimentos é um exem...Questão 457941200208888Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.Durante o atendimento ao cliente, o sorriso é uma atitude que ...Questão 457941200240505Serviço e Atendimento ao CidadãoDefine como a empresa se parece, ou seja, como ela é percebida/notada pelo público. Nesse contexto, o papel do atendente, que presta informações, que ...Questão 457941200255847Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.O bom atendimento deve prezar pelo uso de linguagem clara e compreensível, haja vista que par...Questão 457941200415891Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo. Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacid...Questão 457941201452547Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.O atendimento não influencia diretamente na decisão de...Questão 457941201561106Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A comunicação verbal é o principal meio para se transmitir mensagens e apresenta como...Questão 457941201632491Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto a um atendimento telefônico satisfatório, julgue o itemA escassez de ruídos na ligação é positiva para a qualidade do atendimento.Questão 457941201918543Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo clien...Questão 457941201947964Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante uma interação profissional, não se considera o fato de o atendente falar mais que o cliente como uma quebra das boas práticas relativas à exce...