Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200784774Julgue o item subsequente.No atendimento ao público, é apropriado que o motorista adote uma postura inflexível e resiste...1457941200784774Ano: 2024Banca: IGEDUCOrganização: Câmara da Vitória de Santo Antão - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaJulgue o item subsequente.No atendimento ao público, é apropriado que o motorista adote uma postura inflexível e resistente a mudanças, independentemente das necessidades variadas dos clientes e das situações imprevisíveis que podem surgir. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200342354Serviço e Atendimento ao CidadãoAtendimento ao público é uma área crucial em qualquer organização, seja ela pública ou privada, pois representa o ponto de contato direto entre a enti...Questão 457941200390106Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.No atendimento ao público, o copeiro deve ser cordial e prestativo, atendendo as solicitações dos clientes de forma rápida e ef...Questão 457941200426656Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente.É correto afirmar que para oferecer um atendimento excepcional ao público, é importante conhecer bem o público-alvo, ser cor...Questão 457941201113597Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.A rotina de trabalho pode ser bastante dinâmica e, portanto, ela pode mudar ou apresentar imprevistos, como novas demandas ou p...Questão 457941201337182Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.A fim de promover melhores condições de atendimento aos usuários dos serviços nas entidades públicas, os canais de atendimento ...Questão 457941201372614Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.Clientes com experiências de mau atendimento podem gerar má repercussão para a empresa, pois irão comentar e compartilhar suas ...Questão 457941201460821Serviço e Atendimento ao CidadãoSeja reativo, se vir uma pessoa com dificuldades de localizar-se, sempre aguarde para que lhe peça ajuda.Questão 457941201467539Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das alternativas a seguir representa uma prática recomendada para um atendimento telefônico de qualidade?Questão 457941201967807Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item que se segue. Simpatia e educação são fatores fundamentais para aqueles que desempenham funções de atendimento, pelo fato de serem deter...Questão 457941202003919Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente.Fazer o atendimento com uma postura gentil e atenciosa é indispensável. Dessa forma, o usuário dos serviços se sente acolhid...