A comunicação tem aplicação em todas as funções
administrativas para consolidar a troca de informações e
proporcionar compreensão mútua no trabalho. Com
relação ao modelo clássico da comunicação elaborado por
C. Shannon e W. Weaver, leia as afirmativas a seguir.
I. De maneira geral, podemos dizer que toda
comunicação está sujeita a ruído, mesmo quando duas
pessoas dialogam em uma sala livre de interferência
externa.
II. O ruído tende a alterar ou a deturpar mensagens,
sendo, sob um prisma formal, o “boato” e a “conversa
de corredor” dois exemplos comuns de ruído nas
organizações.
III. A comunicação vertical pode fluir de cima para baixo
ao longo da cadeia de comando, sendo exemplos
clássicos as políticas e os planos estratégicos
empresariais.
Está correto o que se afirma em: