Para garantir que os indicadores de
desempenho sejam eficazes no
acompanhamento de processos e na tomada de
decisões estratégicas, é necessário seguir uma
série de princípios. Assinale a alternativa que
apresenta os conjuntos de práticas
considerados mais completos e apropriados
para o desenvolvimento e acompanhamento de
indicadores de desempenho dentro de uma
organização.