No atendimento ao público por telefone, deve ser evitado o uso de p...

No que se refere ao processo de comunicação, julgue os itens que se seguem. I Os ruídos que adulteram a comunicação podem surgir em qualquer altura do...

A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.Caso cometa algum erro, o atendente deverá justificar, co...

A respeito de comunicação, julgue o item que se segue.A qualidade do atendimento poderá ser avaliada pela eficiência em solucionar questões, pela rapi...

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Não é muito importante resolver o problema do cliente, mas é imprescindível ouvi-lo, a fi...

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. São fatores que influenciam no atendimento telefônico...

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.No atendimento ao telefone, não se deve gastar muito tempo com ligações...