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Leia as afirmativas a seguir: I. Ignorar o usuário dos serviços é u...

📅 2019🏢 ADM&TEC🎯 Prefeitura de Rio Largo - AL📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de Rio Largo - AL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200793727
Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Rio Largo - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente

Leia as afirmativas a seguir:


I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade.

II. No atendimento telefônico, é recomendável manter uma atitude cordial.

III. Todo ambiente laboral apresenta um ou mais riscos ao colaborador. Esses perigos próprios do trabalho devem ser conhecidos, monitorados, prevenidos e tratados.


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