Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200794251Quais são os processos que fazem parte do Estágio do Ciclo de Serviço denominado “Projeto de Serviços “definido no model...1457941200794251Ano: 2013Banca: CCV-UFCOrganização: UFCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkQuais são os processos que fazem parte do Estágio do Ciclo de Serviço denominado “Projeto de Serviços “definido no modelo ITIL.AGerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Segurança da Informação, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento de Fornecedor.BGerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Acordo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento das Partes Interessadas no Serviço.CGerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Acordo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Segurança da Informação, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento das Partes Interessadas no Serviço.DGerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Qualidade de Serviço, Gerenciamento de Segurança da Informação e Gerenciamento de Fornecedor.EGerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Qualidade de Serviço, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento de Fornecedor.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200089634Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a Instrução Normativa SLTI/MP n°04/2010, a IN04 não se aplica às contratações:Questão 457941200736743Tecnologia da Informação: GovernançaNo MPS.BR os níveis de maturidade estabelecem patamares de evolução de processos que caracterizam melhorias na qualidade dos processos da organização....Questão 457941200784302Tecnologia da Informação: GovernançaQuais são os níveis de maturidade utilizados pelo modelo de maturidade genérico usado pelo CobiT:Questão 457941200881326Tecnologia da Informação: GovernançaGerenciar a qualidade, segundo o COBIT, é um processo de TI pertencente ao domínio de:Questão 457941201052390Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que indica os processos que compõem o Nível G do MPS.BR.Questão 457941201194550Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o Guia de Elaboração de PDTI do SISP, os papéis envolvidos no processo de elaboração de um PDTI são:Questão 457941201470222Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integration for Development), o nível de maturidade (Maturity Level) 4 representa qual estágio?Questão 457941201700526Tecnologia da Informação: GovernançaSobre o MPS.BR assinale a alternativa correta.Questão 457941201739640Tecnologia da Informação: GovernançaUm servidor hospeda um serviço que precisa apresentar disponibilidade de 97%, de acordo com o SLA (service level agreement) prometido ao cliente. Para...Questão 457941201866052Tecnologia da Informação: GovernançaSobre o CMMI-DEV é correto afirmar: