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  4. Questão 457941200801418

Um gerente é responsável por manter o catálogo de serviços, monitor...

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CESGRANRIO no concurso para Innova. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 2.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

📅 2012🏢 CESGRANRIO🎯 Innova📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 2

1

457941200801418
Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: InnovaDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 2
Um gerente é responsável por manter o catálogo de serviços, monitorando os parâmetros de qualidade e performance para os serviços definidos, e, quando necessário, atuando para retomar uma situação desejada. Segundo o ITIL v2, esse é o papel do processo de gestão de
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