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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPE-PI. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o item a seguir, acerca de processos de negócio.
Processos de negócio classificados como processos de
gerenciamento estão diretamente ligados às experiências
dos clientes finais, pois se ligam ao consumo dos produtos
ou serviços da empresa.