Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200802817A função do porteiro não se resume a apenas abrir e fechar portas e portões. O profissional de portaria deve saber orien...1457941200802817Ano: 2024Banca: Avança SPOrganização: Prefeitura de Lorena - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao ClienteA função do porteiro não se resume a apenas abrir e fechar portas e portões. O profissional de portaria deve saber orientar e agir em situações diversas em sua profissão. Uma das atribuições que estão associadas ao porteiro é: AInstalar barreiras físicas no prédio público, para prevenir a entrada de pessoas suspeitas.BEstacionar os veículos em vagas pré-estabelecidas no prédio público. CNão se comunicar com internos, para evitar o desenvolvimento de laços de amizade no ambiente profissional.DDescartar as sugestões de melhorias e reclamações recebidas.EReceber e entregar as correspondências.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200245758Serviço e Atendimento ao CidadãoAssiduidade é uma característica valorizada em diversos contextos profissionais e sociais, pois reflete comprometimento, regularidade e dedicação. No ...Questão 457941200433831Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes diretrizes é uma prática recomendada para garantir um atendimento de qualidade ao público?Questão 457941200448014Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público desempenha um papel crucial na satisfação do cliente e na reputação de uma empresa. Para oferecer um atendimento eficaz, é im...Questão 457941200890398Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:Questão 457941201135921Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do uso do correio de voz é correto afirmar, exceto:Questão 457941201186224Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes afirmações sobre a qualidade no atendimento telefônico de um vigilante está incorreta?Questão 457941201429265Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa em que não se refere à boa qualidade no atendimento ao público.Questão 457941201464424Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre os procedimentos de transferência de chamadas em PABX, assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica específica da transfe...Questão 457941201607215Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento por telefone são necessárias algumas regras para um bom suporte. Assinale a alternativa incorreta correspondente a essas regras.Questão 457941201949068Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto do atendimento ao público e das técnicas de comunicação, o que representa o termo "Rapport"?