Aline foi encarregada a aplicar um formulário para...

Q: Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a satisfação dos clientes de uma rede varejista com o atendimento. Ela decidiu abordar os clientes na entrada da principal loja. Aline, nes

A) correta, pois a abordagem na entrada toma menos tempo dos entrevistados. | B) correta, pois na entrada o fluxo de pessoas tende a ser maior do que em outras áreas. | C) errada, pois a entrada da loja serve como filtro social, eliminando os compradores on-line. | D) errada, pois tais pessoas não realizaram a compra e ainda não é possível medir satisfação. | E) indiferente, pois as respostas tendem a ser similares pelas pessoas tanto na entrada quanto na saída da loja.

457941200803619

Ano: 2020Banca: FCCOrganização: AL-APDisciplina: Comunicação SocialTemas: Marketing em Comunicação Social | Avaliação de Desempenho | Pesquisa de Mercado | Percepção Pública em Marketing | Avaliação de Pesquisa de Opinião

Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a satisfação dos clientes de uma rede varejista com o atendimento. Ela decidiu abordar os clientes na entrada da principal loja. Aline, nesse caso, tomou uma decisão

Gabarito comentado

Anotações

Marcar para revisão

Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a sati...

Questões relacionadas para praticar

Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a sati...

Questões relacionadas para praticar