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Em relação às mudanças no funcionalismo público, torna-se cada vez ...

📅 2024🏢 OBJETIVA🎯 Prefeitura de Barão - RS📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca OBJETIVA no concurso para Prefeitura de Barão - RS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200804812
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Barão - RSDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente
Em relação às mudanças no funcionalismo público, torna-se cada vez mais necessário que as organizações públicas incorporem valores, atitudes e crenças pautadas na transparência, confiança e apoio entre o Estado e a sociedade. Com base nisso, são desafios comuns no atendimento ao público:


I. O grande volume de demanda, com filas extensas e tempo de espera elevado.

II. A falta de recursos e infraestrutura adequada para atender à demanda.


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