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Sobre os elementos da comunicação, relacione as colunas e assinale ...

📅 2020🏢 Instituto UniFil🎯 Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação

1

457941200806193
Ano: 2020Banca: Instituto UniFilOrganização: Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Fundamentos da Comunicação
Sobre os elementos da comunicação, relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

I. Emissor.
II. Receptor.
III. Mensagem.
IV. Código
V. Canal.
VI. Referente.
( ) Quem recebe a mensagem.
( ) Formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais.
( ) Deve garantir o contato entre emissor e receptor.
( ) Quem emite a mensagem.
( ) Objeto da comunicação e constituída pelo conteúdo das informações transmitidas.
( ) Situações às quais a mensagem se refere.
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Esta questão foi aplicada no ano de 2020 pela banca Instituto UniFil no concurso para Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente, Fundamentos da Comunicação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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