O relacionamento interpessoal no trabalho das habilidades mais valo...

Assinale a alternativa que apresenta somente características de um bom atendimento, tanto pessoal quanto por telefone.

Há vários motivos para a existência de barreiras da comunicação e várias práticas que as causam. Podem ser consideradas barreiras da comunicação, exce...

Identifique os comportamentos que contribuem para um bom ambiente de trabalho e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1. Cumprimen...

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário _______________, a ...

Qual das atitudes abaixo faz parte de um bom atendimento telefônico?

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta. São recomendações para um bom atendimento pessoal: I. solicite que a pessoa aguarde até o mome...

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta quanto ao atendimento ao público em geral.I. Filas enormes, atendentes carrancudos, ambientes s...

O conceito refere-se a relações entre seres emocionais e instáveis, que passam por transformações a todo tempo, req habilidade. No meio corporativo es...

É responsável pela comunicação, interlocução e relacionamento entre a organização e seus colaboradores, utilizando-se de diversas estratégias, como pr...

No atendimento ________________, a ________________ é o principal fator para garantir a qualidade da comunicação. É importante que o atendente saiba _...