Para desempenhar com sucesso o seu trabalho, o rec...

Q: Para desempenhar com sucesso o seu trabalho, o recepcionista deve sempre estar atento ao aperfeiçoamento das habilidades específicas inerentes a sua função, para que a qualidade de seus serviços se tr

A) Atender as chamadas de forma impessoal, sem utilizar saudações ou despedidas cordiais. | B) Deixar as chamadas em espera por tempo indeterminado para evitar interrupções no atendimento presencial. | C) Atender as ligações de forma cortês e atenciosa, utilizando saudações adequadas, identificando-se e oferecendo informações claras e precisas. | D) Priorizar as ligações em detrimento do atendimento presencial, já que as chamadas telefônicas são mais eficientes.

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Ano: 2023Banca: AroeiraOrganização: Prefeitura de Vianópolis - GODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Para desempenhar com sucesso o seu trabalho, o recepcionista deve sempre estar atento ao aperfeiçoamento das habilidades específicas inerentes a sua função, para que a qualidade de seus serviços se transforme em benefícios para o órgão público onde trabalha e em crescimento pessoal.

Qual das seguintes práticas é considerada ideal ao atender ligações na recepção de um órgão público para garantir um serviço de qualidade aos cidadãos?

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Ano: 2023Banca: AroeiraOrganização: Prefeitura de Vianópolis - GODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Qual das seguintes práticas é considerada ideal ao atender ligações na recepção de um órgão público para garantir um serviço de qualidade aos cidadãos?

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