Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200819589Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma forma correta de encerramento de uma conversa telefônica com um cliente, em...1457941200819589Ano: 2016Banca: FAURGSOrganização: HCPADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Estratégias de Vendas | Dinâmica Vendedor-ClienteAssinale a alternativa que NÃO apresenta uma forma correta de encerramento de uma conversa telefônica com um cliente, em ambiente profissional, conforme Medeiros (2009). A“Estamos aqui para ajudá-lo.” B“Tchau... até a próxima!” C“Estou agradecida por ter telefonado.” D“Se desejar outras informações, estaremos aqui para atendê-lo.”E“Somos gratos por seu telefonema.”ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200032325Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento é uma tarefa complexa, cujas atividades perpassam por condições sistêmicas. Considere as seguintes condições. I - Política clara de serv...Questão 457941200215516Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um ambiente organizacional, o profissional recebe e fornece informações para o cumprimento de suas tarefas diárias. As alternativas abaixo apresent...Questão 457941200302101Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere ao atendimento presencial na recepção de clientes e visitantes, considere as recomendações abaixo. I - Deve-se cooperar com o executi...Questão 457941200500043Serviço e Atendimento ao CidadãoNo empenho pela excelência na prestação de serviços, as organizações devem contar com pessoas com valores éticos e alto padrão de comportamento. Assin...Questão 457941200746378Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao profissional de atendimento, considere os itens abaixo. I - Entender a necessidade de manter um estado de espírito positivo, cultivando pens...Questão 457941201102886Serviço e Atendimento ao CidadãoNas relações interpessoais, grande parte da comunicação dentro de uma empresa se realiza de maneira informal, oral ou escrita. Entretanto, geralmente,...Questão 457941201226360Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de marketing no setor público, produto, preço, praça, promoção e os elementos physical evidence, processos e pessoas caracterizamQuestão 457941201530075Serviço e Atendimento ao CidadãoAs decisões de apreçamento de uma empresa são influenciadas por fatores organizacionais internos e fatores ambientais externos. Com essa descrição é p...Questão 457941201929987Serviço e Atendimento ao CidadãoIr ao encontro do cliente NÃO é um sinalQuestão 457941202040174Serviço e Atendimento ao CidadãoA criação de valor público consiste em