Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200820535Ao abordar um atendimento publico deve-se entender que este é um processo de atendimento de larga escala da população, o...1457941200820535Ano: 2022Banca: AMAUCOrganização: Prefeitura de Peritiba - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClienteAo abordar um atendimento publico deve-se entender que este é um processo de atendimento de larga escala da população, onde é possível relacionar variáveis distintas com relação ao processo de atendimento ao cliente. Este conceito é referente a: APerecibilidade.BInseparabilidade. CAmabilidade.DHeterogeneidade.EIntangibilidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200413456Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um ambiente de atendimento ao público, como a aplicação de técnicas de comunicação não verbal, pode contribuir para a eficácia no serviço prestado,...Questão 457941200472993Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público, tanto interno quanto externo, exige do servidor público postura profissional, cordialidade e respeito, contribuindo para a c...Questão 457941200552303Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, a função principal do profissional é:Questão 457941200676083Serviço e Atendimento ao CidadãoNem sempre se deve ter a mesma forma de atendimento e método de atenção para os dois tipos cliente: interno e cliente externo, pois este tipo de proce...Questão 457941201115422Serviço e Atendimento ao CidadãoTodas são ações que imprimem qualidade no atendimento ao público, exceto:Questão 457941201164339Serviço e Atendimento ao CidadãoO tratamento ao cidadão deve ser independente de suas escolhas, deve ser igualitário no serviço público, esta afirmativa é referente ao conceito de:Questão 457941201503780Serviço e Atendimento ao CidadãoNos itens abaixo, qual não é função do auxiliar administrativo. I - Preenchimento de formulários; trâmite de correspondências e documentos. II - Recep...Questão 457941201662612Serviço e Atendimento ao CidadãoAs repartições publicas foram criadas para atender o interesse comum da população que espera receber um bom tratamento durante o uso deste serviço. An...Questão 457941201730259Serviço e Atendimento ao CidadãoConsidere as seguintes proposições sobre comportamento profissional no atendimento ao público: I.Sempre responder de forma rápida, mesmo sem verificar...Questão 457941202068819Serviço e Atendimento ao CidadãoAo realizar atendimento ao público, qual é uma prática recomendada para promover a empatia e a satisfação do cliente? Marque a opção CORRETA: