O principal objetivo da governança de TI é garantir o alinhamento

São processos da publicação Estratégia de Serviços da ITIL V3:

Nos domínios internos a infraestrutura de TI deve ser configurada e gerenciada, considerando-se:

Os níveis de capacitação do CMMI são os seguintes:

São critérios de informação do Cobit 4.1:

A área de foco na Governança de TI primária do processo PO1 – Definir um Plano Estratégico de TI é a área:

O Modelo de Alinhamento Estratégico (SAM) contempla os seguintes alinhamentos:

Um dos domínios do Cobit 4.1 é o domínio PO – Planejar e Organizar. Um processo do domínio PO é:

No ITIL v3, o escopo da melhoria de serviço continua da aborda 3 áreas principais. Uma delas é o(a):

As áreas foco da Governança de TI na visão do COBIT são:

Em se tratando de serviços, executado o contrato, o seu objeto será recebido provisoriamente, pelo responsável por seu acompanhamento e fiscalização, ...