Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200824375O gerenciamento de configurações é o processo para a identificação de todos os itens de configuração necessários à entre...1457941200824375Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-ESDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Texto associadoCom base nas práticas do ITIL V3, julgue os itens seguintes. O gerenciamento de configurações é o processo para a identificação de todos os itens de configuração necessários à entrega dos serviços de TI.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200017734Tecnologia da Informação: GovernançaO órgão contratante de serviços especializados de TIC pode indicar, para o quadro de especialistas da empresa contratada, técnicos com os conhecimento...Questão 457941200174457Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo à fiscalização de contratos de tecnologia da informação. Conforme a Lei n.º 8.666/1993, ainda que vigentes os respecti...Questão 457941200622277Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo ao padrão MPS/BR.Um mecanismo deve ser implantado no nível F a fim de armazenar e recuperar ativos reutilizáveis.Questão 457941200661161Tecnologia da Informação: GovernançaOs requisitos de negócio são identificados e aprovados no estágio de estratégia de serviços, que são reunidos no Service Design Package (SDP) e repass...Questão 457941200797924Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere aos papéis, principais partes interessadas e responsabilidades para a implantação de um ambiente apropriado para sustentar a governan...Questão 457941200854484Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o que preconiza o ITIL v4, assinale a opção que define a cooperação entre um prestador de serviços e um consumidor de serviços.Questão 457941200906289Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT é definido como um modelo, em vez de uma ferramenta de suporte, visto que, a partir dessa visão, os gerentes podem suprir deficiências referen...Questão 457941201163623Tecnologia da Informação: GovernançaO gerenciamento de serviços de TI visa prover serviços com qualidade e alinhados à estratégia de negócio, além de aperfeiçoar recursos e reduzir custo...Questão 457941201475142Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.O ITIL 3 organiza os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de servi...Questão 457941201937752Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito da ITIL v3, julgue o item subsequente.Estratégia de serviço, no âmbito da ITIL v3, refere-se a um sistema de controle de gerenciamento de s...