Ter excelência no atendimento ao cliente consiste ...

Q: Ter excelência no atendimento ao cliente consiste em resolver os problemas dos consumidores de maneira precisa. São princípios que devem ser considerados no atendimento ao cliente:I. um vocabulário si

A) I, II e III. | B) I e II. | C) I, III e IV. | D) I e III. | E) II e III.

457941200825077

Ano: 2022Banca: IBADEOrganização: Prefeitura de Colíder - MTDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do Atendimento

Ter excelência no atendimento ao cliente consiste em resolver os problemas dos consumidores de maneira precisa. São princípios que devem ser considerados no atendimento ao cliente:

I. um vocabulário simples e claro, sem palavras difíceis ou termos técnicos.

II. a solução das demandas do cliente por métodos muito burocráticos e demorados.

III. uma comunicação com segurança, clareza, objetividade e transparência.

IV. o conhecimento de suas necessidades, para oferecer o melhor atendimento e serviço.

É CORRETO o que se afirma em:

Gabarito comentado

Anotações

Marcar para revisão

457941200825077

Ter excelência no atendimento ao cliente consiste em resolver os problemas dos consumidores de maneira precisa. São princípios que devem ser considerados no atendimento ao cliente:

I. um vocabulário simples e claro, sem palavras difíceis ou termos técnicos.

II. a solução das demandas do cliente por métodos muito burocráticos e demorados.

III. uma comunicação com segurança, clareza, objetividade e transparência.

IV. o conhecimento de suas necessidades, para oferecer o melhor atendimento e serviço.

É CORRETO o que se afirma em:

Gabarito comentado

Anotações

Marcar para revisão

Ter excelência no atendimento ao cliente consiste em resolver os pr...

Questões relacionadas para praticar

Ter excelência no atendimento ao cliente consiste em resolver os pr...

Questões relacionadas para praticar