Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200827031As empresas que sabem onde desejam chegar possuem orientações definidas. Nesse sentido, assinale qual é a orientação da ...1457941200827031Ano: 2018Banca: AOCPOrganização: UEFSDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos de Marketing de Relacionamento | Estratégias de VendasAs empresas que sabem onde desejam chegar possuem orientações definidas. Nesse sentido, assinale qual é a orientação da empresa que possui foco no mercado, orientação para o cliente e faz o marketing integrado. AOrientação para a produção.BOrientação para o marketing.COrientação proativa.DOrientação para vendas.EOrientação para o mercado.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200089512Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é o perfil de pessoas que pode proporcionar um atendimento ao público incluindo diálogo, saber ouvir ou argumentar, negociação e lida com o emoci...Questão 457941200199282Serviço e Atendimento ao CidadãoUm(a) telefonista maneja uma mesa telefônica ou uma seção dessa mesa telefônica, movimentando chaves, interruptores e outros dispositivos para estabel...Questão 457941200510259Serviço e Atendimento ao CidadãoOs avanços tecnológicos da era moderna, impulsionados principalmente pela internet, causaram uma série de transformações nos hábitos das pessoas. Algu...Questão 457941200994853Serviço e Atendimento ao CidadãoO trabalho do telefonista não é isolado, mas se estabelece através de contatos com várias pessoas em uma equipe de trabalho, além de superiores. A res...Questão 457941201443003Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade, no atendimento ao público, requer o conhecimento do tipo de pessoa e suas características. Relacione tipos de pessoas e suas característi...Questão 457941201534491Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento caloroso evita dissabores e situações constrangedoras. Analise as assertivas e assinale a alternativa que apresenta aquelas que são algu...Questão 457941201698096Serviço e Atendimento ao CidadãoPara quem realiza atendimento, a satisfação do cliente deve ser primordial. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta comportamentos positiv...Questão 457941201740684Serviço e Atendimento ao CidadãoAntes dos sistemas telefônicos serem automatizados, os telefonistas eram responsáveis por transferir ligações manualmente, principalmente as ligações ...Questão 457941201757795Serviço e Atendimento ao CidadãoDentre os requisitos das pessoas que atendem ao público nas organizações, está a predisposição paraQuestão 457941201958940Serviço e Atendimento ao CidadãoA telefonia como instrumento do atendimento é muito importante, mesmo que nos dias atuais hajam outros meios rápidos de comunicação. O instrumento de ...