Assinale a alternativa que apresenta a característica mais marcante...

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para alcançar um bom atendimento, basta transmitir algumas instruções para o pes...

A globalização, os desafios do desenvolvimento tecnológico e cultural e as competições entre as organizações trazem como conseqüência o interesse pela...

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. Um servidor público poderá, quando houver possibilidade, promover o at...

Durante o processo comunicativo, o elemento que representa aquele que recebe a informação transmitida é denominado

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.Diante de erros e problemas, deve-se pedir desculpas e explicar o que o...

Acerca de atendimento ao público, julgue o item.A empatia é fundamental para que se tenha um atendimento de qualidade. É por meio dela que o atendente...