Antônio é o chefe geral de uma repartição pública, e vêm
notando diversos erros nos procedimentos adotados por
seus subordinados. A fim de evitar que eles ocorram,
elabora um documento contendo as explicações e as
formas corretas de proceder. Nesse caso, para transmitir
a informação, ele deverá se valer de um(a):