Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200828442No estágio de Melhoria Contínua de Serviço (CSI) do ITIL, para uma efetiva implementação da melhoria, são definidos os p...1457941200828442Ano: 2011Banca: FCCOrganização: INFRAERODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkNo estágio de Melhoria Contínua de Serviço (CSI) do ITIL, para uma efetiva implementação da melhoria, são definidos os processos fundamentais: A7-Step Improvement Process, Knowledge Management e Service Validation and Testing. B7-Step Improvement Process, Service Measurement e Service Reporting. C7-Step Improvement Process, Service Measurement e Knowledge Management. DChange Management, Knowledge Management e Service Validation and Testing. EService Measurement, Change Management e Knowledge Management. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200206133Tecnologia da Informação: GovernançaNo ciclo de vida dos serviços baseado no ITIL, o cliente mais percebe e enxerga o valor de um serviço de TI na fase deQuestão 457941200227484Tecnologia da Informação: GovernançaSobre o Information Technology Infrastructure Library (ITIL v3) é correto afirmar queQuestão 457941200616143Tecnologia da Informação: GovernançaEm uma auditoria de contratos firmados pela área de TI, o Auditor registrou achados de auditoria, os quais sãoQuestão 457941200837606Tecnologia da Informação: GovernançaA empresa onde Paulo trabalha utiliza o CMMI-DEV para prover diretrizes para monitorar, mensurar e gerenciar os processos de desenvolvimento de softwa...Questão 457941200847296Tecnologia da Informação: GovernançaPara o ITIL, o documento contendo detalhes sobre um ou mais PIDs (Principal Indicador de Desenvolvimento) ou outras metas importantes que tenham exced...Questão 457941201174250Tecnologia da Informação: GovernançaDentre os produtos gerados pela Auditoria de Sistemas encontra-se:Questão 457941201242644Tecnologia da Informação: GovernançaO principal objetivo da Governança de TI éQuestão 457941201625543Tecnologia da Informação: GovernançaUma estrutura de modelo CMMI na qual os níveis de capacidade proveem uma ordem de melhoria, abordada em cada área de processo separadamente, que melho...Questão 457941201889674Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o COBIT, para responder aos requisitos de negócio de TI, a organização precisa investir nos recursos necessários para criar um modelo adequado...Questão 457941201954744Tecnologia da Informação: GovernançaSe, no conceito Cobit (versão 4.1) DS4 - Entregar e Suportar - Assegurar a continuidade dos serviços, a responsabilidade solidária pelo gerenciamento ...