Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200833889

A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo...

📅 2013🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MPU📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPU. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200833889
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPUDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.

As organizações públicas têm obrigação de atender, com máximo de qualidade e presteza, às necessidades e demandas da sociedade, de forma regular e contínua, independentemente dos custos envolvidos na prestação de serviços ou na produção de bens.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200303760Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere ai atendimento ao cliente, julgue o item subsecutivo.A satisfação do cliente está relacionada com a percepção que este tem em relação...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941200375497Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. O servidor público mostra eficiência ao realizar simultaneamente a tarefa...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941200608618Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da qualidade no atendimento ao público nos aspectos de comunicabilidade, eficiência e presteza, julgue os próximos itens.Uma comunicação eficaz...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação
Questão 457941201481865Serviço e Atendimento ao Cidadão

O sucesso de uma organização não depende apenas do grau de excelência desempenhado pelas unidades integrantes, mas principalmente do grau de integraçã...

#Interações Sociais#Colaboração em Equipe#Dinâmica Interpessoal
Questão 457941201502800Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.Cabe aos servidores públicos, no exercício de suas funções, agir ...

#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Atendimento de Excelência
Questão 457941201989724Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.Durante os atendimentos, é importante que os interlocutores — atendente e público —...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do CESPE / CEBRASPE