Ícone Questionei
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Tecnologia da Informação: Governança/
  4. Questão 457941200834309

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) define um conjunto de práticas para o gerenciamento de serviços d...

1

457941200834309
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: TJ-MTDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) define um conjunto de práticas para o gerenciamento de serviços de TI, orientando organizações na entrega de valor aos clientes.

O propósito da prática de “Gerenciamento de Incidentes” na versão mais recente do ITIL é
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200102171Tecnologia da Informação: Governança

Sobre as práticas ITIL, analise as afirmativas a seguir. I. O Sistema de Valor de Serviço (SVS) representa como os vários componentes e atividades da ...

#ITIL Framework
Questão 457941200271220Tecnologia da Informação: Governança

Em relação ao ITIL V3, analise as afirmativas a seguir. I. A melhoria contínua de serviço faz uso do ciclo PDCA para aperfeiçoar continuamente a quali...

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941200902518Tecnologia da Informação: Governança

A equipe de TI de um órgão está operando, 24 horas por dia nos 7 dias da semana, com um storage obsoleto que tem apresentado várias falhas, causando i...

#Gestão de Serviços
Questão 457941201052572Tecnologia da Informação: Governança

Segundo o ITIL v3, o processo de gerenciamento de problemas tem, como parte do seu escopo,

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201193669Tecnologia da Informação: Governança

Considere uma matriz de confusão de um modelo de classificação binária de relatórios financeiros. O modelo classifica os relatórios em fraudulentos ou...

#Gestão de Processos
Questão 457941201242068Tecnologia da Informação: Governança

A técnica de análise de processos que auxilia na compreensão do quão bem o processo irá lidar com mudanças nos seus vários parâmetros é a análise de:

#Fundamentos de Governança de TI#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
Questão 457941201328773Tecnologia da Informação: Governança

As dimensões descritas na ITIL 4 proporcionam uma abordagem holística no gerenciamento de serviços, oferecendo uma visão abrangente para a organização...

#ITIL Framework#ITIL Version 4
Questão 457941201627902Tecnologia da Informação: Governança

A escala do modelo CMMI, na qual existe uma responsabilidade organizacional para o uso de métodos estatísticos e outros métodos quantitativos para con...

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)
Questão 457941201630446Tecnologia da Informação: Governança

Maiara, gerente de TI, proferiu uma palestra sobre o plano diretor de TIC para os diretores e gerentes da empresa em que trabalha. Ao ser questionada ...

#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
Questão 457941201687365Tecnologia da Informação: Governança

Mais do que uma simples abordagem operacional, a gestão de processos é uma ferramenta importante para líderes de variados níveis hierárquicos, fornece...

#Gestão de Processos

Continue estudando

Mais questões de Tecnologia da Informação: GovernançaQuestões sobre ITIL FrameworkQuestões do FGV