Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200835805O sistema que permite aos chamadores entrarem em contato direto com determinado ramal sem ter que falar com o atendente ...1457941200835805Ano: 2022Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Sorocaba - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Técnicas de Vendas e Telemarketing | Serviço ao ClienteO sistema que permite aos chamadores entrarem em contato direto com determinado ramal sem ter que falar com o atendente geral é conhecido pela siglaADDD.BDDB.CDDI.DDDR.EDDL.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200080526Serviço e Atendimento ao CidadãoO profissional que atua como recepcionista em uma instituição municipal sabe que entre os vários aspectos a serem considerados para a excelência do at...Questão 457941200110813Serviço e Atendimento ao CidadãoA maneira como a Telefonista emprega a voz pode influenciar toda a conversa com seu interlocutor. Além de portar um timbre de voz firme e claro, a Tel...Questão 457941200132224Serviço e Atendimento ao CidadãoAo desempenhar sua rotina diária, o Auxiliar Legislativo deve atender as ligações telefônicasQuestão 457941200545853Serviço e Atendimento ao CidadãoTrabalhar com atendimento ao público exige muito mais do que qualificação e habilidades técnicas. Lidar com pessoas requer muitaQuestão 457941200801742Serviço e Atendimento ao CidadãoPode-se conceituar como meio de transmissão todo suporte queQuestão 457941201023058Serviço e Atendimento ao CidadãoSaber gerenciar os conflitos em um atendimento é de fundamental importância. Uma das principais técnicas de gestão de conflitos com clientes ou visita...Questão 457941201344292Serviço e Atendimento ao CidadãoPrestar um atendimento de qualidade, significa:Questão 457941201566570Serviço e Atendimento ao CidadãoAo conferir o relatório de controle das ligações telefônicas feitas em determinado mês, Ramiro observou que duas ligações utilizaram o prefixo de aces...Questão 457941201735304Serviço e Atendimento ao CidadãoEm busca pela excelência no atendimento aos cidadãos, deve-se cuidar de aspectos que merecem atenção e são relevantes no atendimento presencial. Assin...Questão 457941201961135Serviço e Atendimento ao CidadãoQualquer das formas de atendimento, presencial ou telefônico, requer conhecimento, atitudes e comportamento. Inerentes às atitudes e comportamentos, e...