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Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. Uma solicitação de usuário à central de serviços, por exemplo, é um processo que é tratado pela prática...
Acerca de ITIL v4 e PMBOK 7, julgue o item a seguir. Em ITIL 4, no contexto de gerenciamento de arquiteturas, a arquitetura de serviços é aquela que p...
Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. No contexto da prática de validação e de teste de serviço do ITIL 4, a validação do serviço é realizada...
Acerca da administração de sistemas Windows e Unix/Linux, julgue o seguinte item.Em geral, as licenças de código aberto concedem aos usuários de compu...
Acerca da NBR ISO/IEC n.º 12.207 e da NBR ISO/IEC n.º 9.126, julgue os itens subsequentes.Se determinada organização precisar obter orientação acerca ...
Com relação ao gerenciamento de serviços e às práticas adequadas a esse tipo de gerenciamento, julgue os próximos itens. A ITIL (Information Technolog...
Acerca de gestão de requisitos, julgue o seguinte item.O estudo da viabilidade de projetos corporativos, que ocorre na fase de elicitação, antecede a ...
Julgue o item a seguir, acerca de processos de negócio.Um processo de negócio é um conjunto de atividades que podem ser executadas por máquinas, com a...
Entre os objetivos do processo denominado Monitorar e Avaliar os Controles Internos, incluem-se a monitoração, a comparação e o aprimoramento continua...
Assinale a opção que apresenta corretamente os domínios de arquitetura suportados pelo TOGAF 9.1 e que são comumente aceitos como subconjuntos de uma ...