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Analise as afirmativas abaixo sobre deveres dos colaboradores de um...

📅 2023🏢 FEPESE🎯 CIDASC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca FEPESE no concurso para CIDASC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Ética e Conduta Profissional, Excelência no Atendimento ao Cliente, Interações Sociais.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200844501
Ano: 2023Banca: FEPESEOrganização: CIDASCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações Sociais
Analise as afirmativas abaixo sobre deveres dos colaboradores de uma organização, como a CIDASC, considerando a adequada relação com o público externo, a boa qualidade no atendimento e o respeito à ética profissional.

1. Tratar o público externo com equidade, respeito, atenção, proatividade e agilidade no atendimento de suas necessidades.
2. Somente coletar, tratar ou compartilhar dados pessoais se possuir competência para executar a rotina profissional que utiliza ou necessita de dados pessoais.
3. Estar ciente de que a Companhia pode ter acesso ao conteúdo produzido ou transitado por meio de equipamentos e recursos da empresa.
4. Utilizar a marca ou o nome da Companhia para promoção de qualquer atividade pessoal ou particular.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas
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