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Analise as informações a seguir: I. São atribuições precípuas das ouvidorias, cujo objetivo geral é garantir o melhor atendimento ao usuário do serviç...
Analise as informações a seguir: I. Quanto ao atendimento ao público, é importante destacar que o servidor público é servidor do público. Essa é uma r...
Analise as informações a seguir: I. Atender ao público é dever do servidor público. Para isso, buscar oferecer informação visível, linguagem simples e...
Analise as afirmativas a seguir: I. A aparência das instalações físicas, a qualidade dos equipamentos e a postura do pessoal envolvido na prestação do...
Analise as afirmativas a seguir: I. O servidor público, ao prestar informações ao cidadão, não deve ser respeitoso, claro ou verdadeiro nas informaçõe...
Leia as afirmativas a seguir: I. O atendimento de qualidade é aquele que evita atender às expectativas do usuário dos serviços púbicos. II. O atendime...
Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
• Leia as afirmativas a seguir: I. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento. II. O usuário dos serviços...
Analise as afirmativas a seguir: I. No atendimento telefônico, o atendente deve prestar informações de forma objetiva e clara. II. No atendimento ao u...
Analise as informações a seguir: I. Sobre características que fazem parte do perfil de um bom atendimento, pode-se destacar a comunicabilidade. Quem r...