Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200852680No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.As expectativas dos clientes são realizadas em um único nív...1457941200852680Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CRO-ACDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Percepção de Valor do Cliente | Atendimento de Excelência | Estratégias de VendasNo que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.As expectativas dos clientes são realizadas em um único nível de atendimento, que é o nível que considera o atendimento aceitável.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200201907Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ fundamental, no bom atendimento ao cliente, o respeito e a atenção às pessoas em suas demandas. Considerando o tratamento de excelência que deve ser...Questão 457941200626603Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, julgue o item. Um atendimento de qualidade engloba uma boa apresentação do atendente, postura corporal adequada e em...Questão 457941200637280Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do que se espera de um bom atendimento, julgue o itemOs colaboradores da empresa devem fornecer sempre informações verdadeiras sobre as car...Questão 457941200787100Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação ao atendimento público, julgue o item.A certificação de que a informação foi compreendida pelo usuário e a evitação de tratamento com inti...Questão 457941200863199Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento está diretamente relacionada à capacidade do atendente de se comunicar com o cliente e à forma como a mensagem é transmitid...Questão 457941200965885Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da comunicabilidade, julgue o item.Comunicação é a utilização de algum meio pelo qual ideias, informações ou pensamentos são transmitidos de um...Questão 457941201150181Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe. A frase “profissionais...Questão 457941201299155Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.Questão 457941201969588Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O processo de comunicação independe do sistema cognitivo de cada indivíduo, já a cogn...Questão 457941202006322Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação às ferramentas de gestão na prática administrativa, julgue o item.A escuta ativa é uma habilidade comportamental utilizada para julgar situ...