Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200854484Segundo o que preconiza o ITIL v4, assinale a opção que define a cooperação entre um prestador de serviços e um consumid...1457941200854484Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CAGEPA - PBDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4Segundo o que preconiza o ITIL v4, assinale a opção que define a cooperação entre um prestador de serviços e um consumidor de serviços.Arelacionamento de assinaturaBrelacionamento de manutençãoCrelacionamento de serviçoDserviço assinadoEmanutenção de serviço ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200181476Tecnologia da Informação: GovernançaO CobiT permite às organizações reduzir os riscos de TI, aumentar o valor obtido da TI e atender às regulamentações de controle. Apesar disso, não pod...Questão 457941200341026Tecnologia da Informação: GovernançaEntre as diversas estratégias de fornecimento de serviços, a de modalidade business process outsourcing apresenta como vantagens economias de escala e...Questão 457941200576829Tecnologia da Informação: GovernançaOs organismos de governança são uma estrutura criada dentro da organização para fornecer direcionamento, habilitar a transformação de processos e prog...Questão 457941200663472Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir acerca de métricas e medições de software à luz da norma ISO/IEC 9126, bem como de análise de ponto de função (APF).O modelo de...Questão 457941200811902Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando o COBIT 2019 e a ITIL 4, julgue o item a seguir.Na ITIL 4, no contexto das práticas gerais de gerenciamento, entre as atividades-chaves q...Questão 457941200975914Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. Conforme o ITIL 4, a prática de gerenciamento de projetos visa garantir que todos os projetos da organi...Questão 457941201030283Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo a design patterns, ECM (Enterprise Content Management) e gerenciamento de processos de negócio (BPM). O uso de BPM mel...Questão 457941201117809Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, com base no Plano Diretor de Tecnologia da Informação 2019/2021 (PDTI) do CNMP. No PDTI, os itens que versam sobre a contingên...Questão 457941201204187Tecnologia da Informação: GovernançaQuando o gestor busca descobrir, na aplicação e no uso de habilitadores embasados no COBIT, se as necessidades das partes interessadas foram considera...Questão 457941201345190Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue o seguinte item.De acordo com a matriz de responsabilidade RAC...