Ícone Questionei
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Tecnologia da Informação: Governança/
  4. Questão 457941200856026

ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library 4) é um frame...

📅 2024🏢 INSTITUTO AOCP🎯 SANEPAR📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

1

457941200856026
Ano: 2024Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: SANEPARDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library 4) é um framework de boas práticas para a gestão de serviços de TI (Tecnologia da Informação), que foi desenvolvido para ajudar as organizações a utilizarem a TI de maneira eficaz e eficiente, alinhando os serviços de TI às necessidades dos negócios. A ITIL 4 inclui 34 práticas de gerenciamento, agrupadas em três categorias: práticas gerais de gerenciamento (14); práticas de gerenciamento de serviços (17); e práticas de gerenciamento técnico (03). Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, uma prática de gerenciamento de serviços e uma prática de gerenciamento técnico. 
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca INSTITUTO AOCP no concurso para SANEPAR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200082420Tecnologia da Informação: Governança

Através da utilização de formas (stencils) personalizadas, é possível fazer modelos seguindo a notação BPMN, entre outras. Possui grande varieda...

#Gestão de Processos
Questão 457941200757721Tecnologia da Informação: Governança

Um analista da EBSERH está trabalhando em um processo do CobiT 4.1 que tem como objetivo a integridade da informação e proteção dos ativos de TI, obse...

#COBIT 4.1#COBIT Framework
Questão 457941201041815Tecnologia da Informação: Governança

Considere a descrição a seguir, referente a um processo MPS BR, e assinale a alternativa que apresenta o nome desse processo. “Tem o propósito de cole...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro
Questão 457941201395361Tecnologia da Informação: Governança

A respeito do gerenciamento de serviços do ITIL v4, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. O gerenciamento de risco...

#ITIL Framework
Questão 457941201399755Tecnologia da Informação: Governança

A integração de TI aos negócios faz com que a área de TI se torne uma parceira estratégica. As atividades ou processos realizados com sucesso por múlt...

#ITIL Framework#COBIT Framework#ITIL Version 2
Questão 457941201893690Tecnologia da Informação: Governança

Uma das atividades da Operação de Serviços da ITIL V3 diz respeito a “observar uma situação para detectar mudanças que podem acontecer em determinado ...

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201905193Tecnologia da Informação: Governança

Para ter uma melhor gestão e governança na área de tecnologia de informação do TRE-TO, a analista judiciária com especialidade em tecnologia da inform...

#COBIT Framework
Questão 457941201939070Tecnologia da Informação: Governança

A ITIL V3 é uma biblioteca de práticas para o gerenciamento de serviços de TI. Sabendo disso, assinale a alternativa correta que apresenta apenas dois...

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201998233Tecnologia da Informação: Governança

Balanced Scorecard (BSC) é utilizado para a gestão de desempenho. Ele foi desenvolvido pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e D...

#Balanced Scorecard em Governança de TI
Questão 457941201998671Tecnologia da Informação: Governança

Os cinco livros do ITIL v3 representam os elementos fundamentais do ciclo de vida da gestão de serviços. A respeito do gerenciamento de serviços ITIL ...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Continue estudando

Mais questões de Tecnologia da Informação: GovernançaQuestões sobre ITIL FrameworkQuestões do INSTITUTO AOCP