Para desempenhar com sucesso o seu trabalho, o/a profissional que atua na recepção deve sempre estar atento ao aperfeiço...

Preencha a lacuna com a atitude correta: “A _____________________ deve ser uma questão de honra, não é adequado ao/à recepcionista se atrasar, salvo s...

As organizações, quer sejam públicas ou privadas buscam requisitos indispensáveis para ter em seu quadro funcional excelentes profissionais de recepçã...

Durante o processo de atendimento ao público (quer seja por contato presencial, quer seja por contato telefônico, quer seja por contato físico) “saber...

Os serviços públicos prestados ao cidadão, englobam as políticas de desenvolvimento dos servidores públicos federais, que tem como finalidade:

Para que o atendimento de uma organização se destaque, torna se estratégico buscar maneiras de atender os clientes de maneira mais proativa. Neste cas...

Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produt...

A recepção não é somente o lugar pelo qual passam as pessoas, mas sim, o primeiro contato do cliente com a organização. Portando, parte disso a import...

A expressão “desculpe minha gafe” deve ser dita:

O relacionamento interpessoal é umas das competências mais valorizadas no mercado de trabalho atual. Nesta linha, o/a profissional de recepção deve:

No atendimento ao público, o funcionário deve estar atento às solicitações deste, e oferecer serviço adequado e eficaz. NÃO FAZEM parte das atitudes c...