A Ouvidoria constitui-se um canal de comunicação
entre a comunidade interna e externa de qualquer
organização. É dirigida por um ouvidor a quem
compete exercer o papel de mediador entre partes
conflitantes no ambiente envolvido buscando o
resgate da cidadania ao tempo em que monitora o
objeto das demandas. As manifestações são
classificadas de acordo com o que o cidadão deseja.
Assinale a alternativa abaixo que apresenta quando
utilizar corretamente o tipo apresentado: