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Quanto ao atendimento ao público, julgue o item. Recomenda-se não tocar no cliente enquanto ele é atendido, de modo a manter uma distância razoável.
Considerando a qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. I A comunicabilidade diz respeito à qualidade do ato comunicativo otimiz...
A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.Durante o atendimento ao público externo, não é recomendá...
No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. No atendimento ao público, algumas diretrizes, como, por exemplo, o re...
A respeito do que se espera de um bom atendimento, julgue o itemO vendedor deve, independentemente da necessidade do cliente, fornecer o maior número ...
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. A demonstração de empatia às solicitações dos usuários é prescindível duran...
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. Durante o atendimento ao público, deve‐se evitar a realização de críticas à...
Considerando as relações humanas, julgue o item.As pessoas são influenciadas umas pelas outras e influem nos comportamentos e nas atitudes daquelas co...
No atendimento apropriado aos clientes, qual das seguintes características é fundamental?
Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.O uso de expressões que demonstrem empatia, como, por exemplo, “meu bem” e...