Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200870474Gerenciamento da central de serviços, gerenciamento técnico, gerenciamento das operações de TI e gerenciamento de aplica...1457941200870474Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SUFRAMADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Texto associadoA respeito dos estágios e dos serviços da ITIL v3, julgue os itens que se seguem. Gerenciamento da central de serviços, gerenciamento técnico, gerenciamento das operações de TI e gerenciamento de aplicativo são funções da operação de serviço. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200201603Tecnologia da Informação: GovernançaA norma NBR 15999 especifica os requisitos de um plano para manter a operação em funcionamento em caso de alguma ocorrência grave no ambiente de negóc...Questão 457941200513281Tecnologia da Informação: GovernançaUm incidente com baixo impacto e com alta urgência pode ter uma prioridade de resolução equivalente à de um incidente ocorrido no mesmo período com al...Questão 457941200753117Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item relativos a segurança da informação no gerenciamento de projetos, segurança em recursos humanos, gestão de incidentes de seguran...Questão 457941200805689Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o modelo ITIL v3, o gerenciamento do portfólio de serviços da estratégia de serviço incorpora uma metodologia composta das seguintes eta...Questão 457941201159067Tecnologia da Informação: GovernançaA ISO 20000 contém duas partes: especificação e código de prática. A definição dos requisitos para o gerenciamento de serviços, dentro de um nível ace...Questão 457941201215614Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item que se segue, acerca de qualidade de software, linguagens de programação e padrões de projetos.O CMMI (Capability Maturity Model Integra...Questão 457941201480310Tecnologia da Informação: GovernançaPara a modelagem de processos, o dono do processo deve ser sempre a pessoa que ocupa o cargo mais alto de uma empresa, já que não há necessidade algum...Questão 457941201549164Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o MPS-BR, para determinado modelo, o processo é executado e gerenciado, os seus produtos de trabalho são gerenciados, e o nível de matur...Questão 457941201573620Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, a respeito da qualidade de software, de acordo com o MPS.BR 2020 e a ISO/IEC 12207. A ISO/IEC 12207 substitui a ISO/IEC 15504 ...Questão 457941201894331Tecnologia da Informação: GovernançaO planejamento estratégico de TI fornece suporte ao planejamento estratégico organizacional e também ajuda a produzir a estratégia do negócio.