A estratégia de negócio visa determinar a tecnologia necessária
para traduzir a visão estratégica da organização em operações
de negócio. Julgue o item que segue, de acordo com
a modelagem de processos.
Por meio da modelagem de processos em BPMN, é possível
entender, coletando-se dados, o que levou determinado
processo a não entregar ao cliente final o resultado esperado.
Essa análise, conhecida como análise da causa-raiz, permite
identificar o problema por meio de redesenho do processo.