NÃO se trata de uma das cinco publicações da biblioteca da ITIL v3

Melhoria contínua de serviços.

NÃO se trata de uma das cinco publicações da biblioteca da ITIL v3

A) Transição de serviços. | B) Desenho de serviços. | C) Especificação de serviços. | D) Melhoria contínua de serviços. | E) Estratégia de serviços.

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Questão 457941200342763Tecnologia da Informação: Governança

De acordo com a Instrução Normativa para Contratação de Soluções de Tecnologia da Informação MPOG/SLTI IN 04/2010, o modelo de contratação de TI se ba...

#Diretriz Normativa Nº 4

Questão 457941200848685Tecnologia da Informação: Governança

Em relação ao CMMI versão 1.3, considere: I. Realização da melhoria do processo dentro de uma área de processo individual. II. Grau de melhoria de pro...

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Questão 457941201494447Tecnologia da Informação: Governança

Um serviço de auditoria sobre a administração dos sistemas de informação usados pela área de contabilidade acabou de ser executado em uma empresa, ent...

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Questão 457941201502003Tecnologia da Informação: Governança

O TRF3 quer implantar uma Central de Serviço conforme estabelecido na ITIL v3 Edição 2011, cujo principal objetivo é

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201660904Tecnologia da Informação: Governança

No CMMI, o segundo e terceiro níveis de maturidade (representação por estágio) são, respectivamente,

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)

Questão 457941202011806Tecnologia da Informação: Governança

Sobre o processo de terceirização de TI,

#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação

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