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Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca Quadrix no concurso para CRN - 3ª Região (SP e MS). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Percepção de Valor do Cliente, Protocolo Corporativo, Atendimento de Excelência, Estratégias de Vendas, Serviço ao Cliente, Qualidade do Atendimento, Dinâmica Vendedor-Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Pode-se atender o público enquanto se realiza outras
tarefas, desde que o atendente resolva a demanda
solicitada.