Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200878595Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.Pode-se atender o público enquanto se realiza ...1457941200878595Ano: 2017Banca: QuadrixOrganização: CRN - 3ª Região (SP e MS)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Percepção de Valor do Cliente | Protocolo Corporativo | Atendimento de Excelência | Estratégias de Vendas | Serviço ao Cliente | Qualidade do Atendimento | Dinâmica Vendedor-ClienteCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.Pode-se atender o público enquanto se realiza outras tarefas, desde que o atendente resolva a demanda solicitada. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200140814Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere ao processo de comunicação, julgue os itens que se seguem. I Os ruídos que adulteram a comunicação podem surgir em qualquer altura do...Questão 457941200252778Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, julgue o item. Recomenda-se não tocar no cliente enquanto ele é atendido, de modo a manter uma distância razoável.Questão 457941200314214Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.Nas operações de receptivo, a unidade de reposta audível (URA) poderá atender a chamada se ...Questão 457941200417354Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Na qualidade do atendimento, deve-se estabelecer um limite entre o que é certo e o que é ...Questão 457941200445854Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade do atendimento e das comunicações e à postura profissional, julgue o item.No atendimento telefônico, é importante finalizar a ...Questão 457941200800935Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe. Claramente, ao apresen...Questão 457941201174818Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.Um atendimento de qualidade deve ser iniciado no treiname...Questão 457941201584856Serviço e Atendimento ao CidadãoAs atitudes e as ações relacionadas ao querer fazer, à proatividade, são fundamentais para o implemento de mudanças/melhorias, sobretudo no atendiment...Questão 457941201733221Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por ...Questão 457941201978148Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Empresas que buscam a qualidade do atendimento direcionam o olhar, interno e externo, par...