Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200878865A publicação Transição de Serviços do ITIL v3 define os chamados 7 Rs (na língua inglesa) do Gerenciamento de Mudanças. ...1457941200878865Ano: 2015Banca: VUNESPOrganização: TCE-SPDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3A publicação Transição de Serviços do ITIL v3 define os chamados 7 Rs (na língua inglesa) do Gerenciamento de Mudanças. Dois desses Rs que também correspondem a Rs na língua portuguesa são: AReplicação e Retorno. BRamificação e Riscos. CRazão e Recursos. DResposta e Responsável. ERota e Relação. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200170477Tecnologia da Informação: GovernançaA publicação Transição de Serviço do ITIL v3 tem como um de seus processosQuestão 457941200324487Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 2019 estabelece 5 domínios sob os quais classifica objetivos de governança e de gestão, sendo correto afirmar que o objetivo de gestãoQuestão 457941200390626Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando o Guia Geral MPS de Software do MPS-BR, os processosQuestão 457941200644390Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL V3, a publicação considerada como básica ou central no ciclo de vida de serviços éQuestão 457941200935589Tecnologia da Informação: GovernançaOs dois livros do ITIL (versão 2) dedicados ao gerenciamento de serviços são denominados:Questão 457941201001929Tecnologia da Informação: GovernançaA norma ISO9126 identifica seis atributos de qualidade para o software de um sistema computacional, sendo que o atributoQuestão 457941201184554Tecnologia da Informação: GovernançaO Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) classifica os processos em três tipos: processos primários, de suporte e de gerenciamento. Os processosQuestão 457941201510453Tecnologia da Informação: GovernançaO modelo de referência de processos do COBIT 5 estabelece uma divisão dos processos em domínios, sendo correto afirmar queQuestão 457941201643246Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 5 estabelece uma divisão dos processos de governança e de gestão de TI em domínios, sobre os quais, é correto afirmar queQuestão 457941201686385Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL (versão 3), um dos processos que faz parte da publicação Operação de Serviço é o Gerenciamento de