Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200882311Em relação à ITIL 4, julgue o item que se segue.A prática de gerenciamento de problema da ITIL visa diminuir o impacto d...1457941200882311Ano: 2023Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: DATAPREVDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4Em relação à ITIL 4, julgue o item que se segue.A prática de gerenciamento de problema da ITIL visa diminuir o impacto de incidentes mediante a identificação de suas causas e o gerenciamento de soluções de contorno. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200022990Tecnologia da Informação: GovernançaNo nível 4 de maturidade, todas as áreas de processos dos níveis 3 e 2 devem ser contempladas, com análise causal e resolução.Questão 457941200150342Tecnologia da Informação: GovernançaCom referência aos modelos CMMI e MPS.Br, em suas potencialidades e desafios para aumentar a qualidade dos processos de uma empresa ou organização pro...Questão 457941200293024Tecnologia da Informação: GovernançaO balanced scorecardQuestão 457941200551450Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca de governança e gestão de TI, julgue o item a seguir. No COBIT 2019, equilibrar os custos e benefícios do gerenciamento do risco corporativo re...Questão 457941200796013Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, relativos ao ITIL v4.A investigação da causa raiz de incidentes para evitar que no futuro aconteçam novamente os mesmos tipos ...Questão 457941200902559Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte, quanto às funções do fiscalizador do contrato e do preposto no âmbito de contratos de bens e serviços de TI, bem como às sançõ...Questão 457941201394998Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.O escopo da prática de gerenciamento de problemas inclui tanto a identificação e a análise de problemas qua...Questão 457941201405015Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção em que é apresentada a terminologia utilizada para denominar a pessoa ou o grupo responsável pela prestação de contas do desenho, exe...Questão 457941201441866Tecnologia da Informação: GovernançaNa governança de TI, o componente que consiste na supervisão do investimento, no uso e na alocação dos recursos de TI por meio de avaliações periódica...Questão 457941201970601Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do processo de planejamento estratégico, julgue o item subsequente. O planejamento estratégico, apesar de ser um processo estático, pode necess...