Joana, gestora de processos de negócio, é responsá...

Q: Joana, gestora de processos de negócio, é responsável por otimizar os processos do MPU. Com base no CBOK 4.0, na primeira fase do seu trabalho, Joana definiu a seguinte tarefa: • identificar interface

A) as atividades atômicas, limitando as transferências de informação entre departamentos quando possível; | B) os repositórios de processos de negócio, para catalogar as tarefas manuais e repetitivas dos departamentos; | C) Key Performance Indicator (KPI), para avaliar as tarefas que mais atrasam, causam distorções e perdas de informações. | D) handoffs utilizando swim lanes, para modelar as interfaces entre os departamentos; | E) as atividades manuais, para transformá-las em atividades automáticas, visando a otimizar e agilizar a execução das tarefas;

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Ano: 2025Banca: FGVOrganização: MPUDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem de Processos de Negócio | BPMN (Business Process Model and Notation)

Joana, gestora de processos de negócio, é responsável por otimizar os processos do MPU. Com base no CBOK 4.0, na primeira fase do seu trabalho, Joana definiu a seguinte tarefa:

• identificar interfaces entre processos em que o trabalho ou a informação passam de um departamento para outro, o que pode gerar atrasos na execução do processo, além de distorções ou perdas de informações.

Para executar essa tarefa, Joana deve identificar:

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Ano: 2025Banca: FGVOrganização: MPUDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem de Processos de Negócio | BPMN (Business Process Model and Notation)

Joana, gestora de processos de negócio, é responsável por otimizar os processos do MPU. Com base no CBOK 4.0, na primeira fase do seu trabalho, Joana definiu a seguinte tarefa:

Para executar essa tarefa, Joana deve identificar:

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