Não é uma orientação válida no atendimento telefônico:

Considerando o ambiente de trabalho, assinale a alternativa que aborda o tratamento do público interno e externo de forma CORRETA.

Algumas atitudes são valorizadas quando o assunto é qualidade no atendimento ao público, avalie as opções a seguir, marque Verdadeiro (V) ou Falso (F)...

O atendimento ao público requer que a pessoa que irá realizar o atendimento tenha ideia da importância que terá o seu atendimento para a pessoa que es...

Atender é dar atenção a um problema ou necessidade de um cidadão, dedicando-lhe parte do seu tempo no sentido de promover sua superação. Para atender ...

A comunicação tem papel importante no atendimento de qualidade. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I.A com...

Em relação às técnicas de atendimento ao público, elementos como comunicação eficaz, postura profissional adequada e resolução de conflitos são essenc...