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Analise as informações a seguir: I. Uma das diretrizes do atendimen...

📅 2024🏢 ADM&TEC🎯 Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência, Qualidade do Atendimento.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200884255
Ano: 2024Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Palmeira dos Índios - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do Atendimento
Analise as informações a seguir:

I. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que deve ser observada pelo servidor é agir com respeito, acessibilidade e cortesia no atendimento aos usuários.

II. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que devem ser observadas pelo servidor é estabelecer exigências, restrições e sanções com o objetivo de garantir o direito do usuário, ainda que não previstas na legislação.

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