Em relação às formas de atendimento ao público e a...

Q: Em relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:

A) O atendimento telefônico deve ser realizado rapidamente, dando menor atenção à clareza das informações fornecidas. | B) O atendimento ao telefone deve ocorrer de maneira impessoal, com respostas padronizadas e evitando uma interação próxima com o interlocutor. | C) Ao atender o público ou o telefone, deve-se adotar uma postura educada, prestativa e clara, buscando fornecer informações completas e com cordialidade. | D) Durante o atendimento ao público, a postura deve se manter indiferente, com prioridade para a eficiência em vez da cordialidade. | E) No atendimento ao telefone, deve-se focar exclusivamente na resolução do problema, sem considerar as necessidades emocionais do interlocutor.

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Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Prefeitura de Morungaba - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente

Em relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:

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