Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200900102Leia as afirmativas a seguir:I. Pescar em período no qual a pesca seja proibida ou em lugares interditados por órgão com...1457941200900102Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Colônia Leopoldina - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaLeia as afirmativas a seguir:I. Pescar em período no qual a pesca seja proibida ou em lugares interditados por órgão competente é um crime ambiental. II. O bom atendimento, mantido ao longo do tempo, nunca leva à conquista da confiabilidade. Marque a alternativa CORRETAAA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.BAs duas afirmativas são falsas.CA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.DAs duas afirmativas são verdadeiras. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200535601Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um local de atendimento, as filas crescem porque as pessoas precisam de informações e formulários ao mesmo tempo, sem saber onde encontrá-los. Qual...Questão 457941200662301Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Realizar a desinfecção em ambientes da instituição, conforme as normas vigentes, é uma atividade vedada ao profission...Questão 457941200865267Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. A aparência das instalações físicas, a qualidade dos equipamentos e a postura do pessoal envolvido na prestação do...Questão 457941200915592Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de oficial das Forças Armadas. II. O cidadão mal atendido nunca compartilh...Questão 457941201363627Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as informações a seguir: I. O usuário do serviço público, ao fazer sua manifestação contra servidor ou órgão da administração pública, tem dir...Questão 457941201544297Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. O servidor deve evitar tratar o usuário de forma ética e respeitosa. II. A alteridade é um valor ético prejudicial...Questão 457941201623009Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941201795622Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. Ao realizar o atendimento ao usuário, o servidor da instituição de saúde deve buscar compreender qual o problema d...Questão 457941201802787Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Acatar as boas sugestões não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. As ações de qualificação da equipe n...Questão 457941202044643Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. O ambiente físico organizado, a postura displicente do servidor e a falta de informações disponíveis na entidade s...